Aviso de Privacidad
Zona Creativa
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad para informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Zona Creativa, a través del sitio web https://zonacreativafest.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el titular podrá contactarse a través del siguiente medio:
Correo electrónico: contacto@fcogroup.mx
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que se podrán recabar a través de la página de compra de accesos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Nombre completo
Correo electrónico
Datos de contacto
Información relacionada con la compra del acceso
Selección de taller
Datos necesarios para la emisión del boleto digital y código QR
Zona Creativa no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la correcta prestación del servicio:
Procesar la compra de accesos y talleres
Emitir, administrar y validar boletos digitales con código QR
Identificar al asistente el día del evento
Gestionar el acceso y control de entrada al evento
Enviar información relacionada con la compra, confirmaciones, accesos, cambios operativos o logísticos del evento
De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de información sobre futuras ediciones de Zona Creativa
Comunicación de actividades, contenidos o eventos relacionados
En caso de no desear que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, el titular podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@fcogroup.mx.
4. Transferencia de datos personales
Zona Creativa no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas excepciones previstas por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales u operativas relacionadas con el proceso de compra y validación de accesos, tales como plataformas de pago y sistemas de boletaje digital.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@fcogroup.mx, incluyendo:
Nombre completo del titular
Derecho que desea ejercer
Descripción clara de la solicitud
Medio de contacto para recibir respuesta
La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web zonacreativafest.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, así como para el correcto funcionamiento del proceso de compra. El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
7. Medidas de seguridad
Zona Creativa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
Zona Creativa se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados en esta misma sección del sitio web.
9. Consentimiento
Al realizar la compra de un acceso en Zona Creativa, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.
Términos y Condiciones
Zona Creativa
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de accesos y talleres a través del sitio web https://zonacreativafest.mx. Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente los términos aquí establecidos.
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web y/o realizar la compra de uno o más accesos a Zona Creativa, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente.
2. Accesos y boletos
Cada acceso adquirido corresponde a una persona y es personal e intransferible, salvo disposición expresa en contrario por parte de Zona Creativa.
El acceso al evento se realizará mediante un boleto digital con código QR, el cual será enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. Dicho código deberá presentarse el día del evento, ya sea en formato digital o impreso.
Zona Creativa no se hace responsable por boletos extraviados, duplicados, compartidos o utilizados sin autorización del titular.
3. Talleres
Cada acceso incluye la participación en un solo taller, el cual deberá seleccionarse durante el proceso de compra o en la etapa indicada por la plataforma.
El cupo de los talleres es limitado y se asigna conforme al orden de compra.
La selección del taller está sujeta a disponibilidad.
Una vez confirmado el taller, no se permiten cambios, salvo causa atribuible a la organización.
Zona Creativa se reserva el derecho de realizar ajustes en la programación, ponentes o dinámicas de los talleres por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor.
4. Compras y pagos
Todas las compras se procesan a través de plataformas de pago habilitadas en el sitio web. El usuario es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta antes de finalizar la compra.
Zona Creativa no almacena datos bancarios ni información sensible relacionada con los métodos de pago.
5. Política de cancelaciones y reembolsos
Una vez realizada la compra, no se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos, salvo en los siguientes casos:
Cancelación total del evento por parte de Zona Creativa.
Imposibilidad operativa atribuible directamente a la organización.
En caso de cancelación total del evento, Zona Creativa informará el procedimiento aplicable para reembolsos o compensaciones, según corresponda.
La inasistencia del usuario al evento no será motivo de reembolso.
6. Acceso y comportamiento
Zona Creativa se reserva el derecho de negar el acceso o retirar del evento a cualquier persona que:
Presente un boleto inválido o alterado
Comparta o haga uso indebido del código QR
Incumpla normas de conducta, seguridad o convivencia
Ponga en riesgo la experiencia de otros asistentes o la operación del evento
Estas acciones no darán lugar a reembolso alguno.
7. Uso de imagen
Al asistir a Zona Creativa, el usuario autoriza de manera gratuita y sin limitación territorial o temporal el uso de su imagen, voz y nombre en fotografías, videos o materiales audiovisuales captados durante el evento, con fines informativos, promocionales o de difusión relacionados con Zona Creativa.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del evento, así como los materiales, marcas, logotipos, nombres, textos, imágenes, diseños y cualquier otro elemento relacionado con Zona Creativa, son propiedad de FCO Group y/o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o uso total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de FCO Group.
9. Responsabilidad
Zona Creativa no será responsable por:
Pérdida o daño de objetos personales
Lesiones o accidentes ocurridos dentro del evento, salvo negligencia comprobable
Fallas técnicas ajenas a su control
El usuario asiste al evento bajo su propia responsabilidad.
10. Modificaciones
Zona Creativa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Al realizar la compra de un acceso, el usuario confirma su aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.