Política de Devoluciones y Reembolsos
Zona Creativa
Última actualización: 06 de enero de 2025
1. Naturaleza del producto
Las entradas adquiridas para Zona Creativa corresponden a accesos a un evento presencial, que incluyen la participación en un (1) taller seleccionado al momento de la compra.
Debido a la naturaleza del evento, la logística involucrada y la asignación de cupos limitados por taller, todas las ventas son finales, salvo en los casos expresamente señalados en esta política.
2. Cancelaciones y reembolsos
No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Una vez confirmada la compra:
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No se realizan devoluciones de dinero.
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No se aceptan cancelaciones por motivos personales.
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No se realizan cambios de taller una vez completado el proceso de compra.
Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
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Cambios de planes personales
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Inasistencia al evento
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Errores del usuario al seleccionar el taller
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Conflictos de agenda
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Preferencia por otro taller posteriormente
3. Cambios de taller
El taller incluido en la entrada se selecciona durante el proceso de compra.
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No es posible realizar cambios de taller después de que la compra ha sido confirmada.
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Los cupos de los talleres son limitados y se asignan por orden de compra.
Los talleres adicionales, en caso de existir disponibilidad, podrán adquirirse únicamente el día del evento, bajo las condiciones que se indiquen en sitio.
4. Reembolsos por cancelación del evento
En el caso extraordinario de que Zona Creativa sea cancelado en su totalidad por causas imputables a la organización, se informará oportunamente a los asistentes el procedimiento a seguir, el cual podrá incluir:
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Reprogramación del evento, o
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Reembolso total o parcial, según corresponda
La decisión y el mecanismo de compensación serán comunicados por los canales oficiales del evento.
5. Modificaciones al programa
La organización se reserva el derecho de realizar cambios en:
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Horarios
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Talleristas
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Contenido de los talleres
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Orden de las actividades
Estos cambios no serán motivo de reembolso, siempre y cuando el evento se lleve a cabo y se respete el acceso general y al taller incluido.
6. Responsabilidad del asistente
Es responsabilidad del asistente:
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Revisar cuidadosamente la información del evento antes de realizar la compra.
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Verificar que el taller seleccionado sea el deseado.
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Proporcionar datos de contacto correctos al momento de la compra.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactarnos en:
📧 rmolina@fcogroup.mx
🌐 https://zonacreativafest.mx/
8. Aceptación de la política
Al realizar la compra de una entrada para Zona Creativa, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Devoluciones y Reembolsos.